Director of Customer Relations

Si no estás satisfecho(a) con un producto, podemos reembolsarte el precio pagado por los artículos elegibles y el impuesto sobre las ventas a tu método de pago original. No reembolsamos los cargos ...

Queremos que estés 100% satisfecho(a) con tus productos. Si no es así, puedes devolverlos para obtener un reembolso o un cambio. Todos los artículos deben enviarse con matasellos a más tardar 30 dí...

 Inicia sesión y ve a CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA y haz clic en la pestaña SUSCRIPCIONES.Luego, selecciona la suscripción que deseas modificar haciendo clic en el botón ADMINISTRAR SUSCRIPCIÓN.Despl...

Si necesitas cancelar tu pedido, comunícate con nuestro equipo lo antes posible. Nuestro equipo está disponible por teléfono de lunes a viernes, de 9 a.m. a 7 p.m. (hora del Este). Si el pedido se ...

Si tienes problemas para realizar un nuevo pedido, debería aparecer un mensaje de error indicando el motivo del rechazo. En ocasiones, las compañías de tarjetas pueden bloquear o rechazar un cargo ...

Sí. Actualmente no contamos con la opción de “comprar como invitado”, por lo que se requiere una Cuenta Minorista. Sin embargo, al crear una Cuenta Minorista, obtienes acceso a nuestro Programa Lim...

Si este artículo fue comprado directamente a través de una Beauty Guide, comunícate con ella para obtener el número de pedido. Si este producto fue comprado en nuestro sitio web directamente desde ...

Si recibes un artículo que fue dañado durante el envío, completa el formulario en nuestro Centro de Ayuda e incluye una foto del producto. Ten en cuenta que nuestro equipo debe ser notificado sobre...

Si tu pedido fue robado, es importante que te comuniques con la empresa de mensajería que realizó la entrega y presentes un reclamo. Una vez que lo hayas hecho, completa el formulario en nuestro Ce...

Si el número de seguimiento de tu pedido no se refleja correctamente, te pedimos que verifiques el sitio web de la otra empresa de mensajería. Ten en cuenta que nuestros socios de envío incluyen UP...