Je ne suis pas satisfait(e) du produit. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un produit, nous pouvons vous rembourser le prix payé pour les articles admissibles ainsi que la taxe de vente, selon le mode de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Veuillez lire les directives/restrictions importantes ci-dessous avant de retourner votre ou vos article(s) :

• Vous pouvez retourner une collection, à condition que la collection complète soit retournée. Les articles individuels d’une collection ne sont pas admissibles à un remboursement ou à un échange.

• Les articles en solde ou identifiés comme « Vente finale » ne sont pas admissibles au retour.

• Les ensembles de démarrage (Starter Sets) ou les articles individuels contenus dans l’ensemble ne peuvent être retournés ni échangés conformément à notre Politique relative à l’Entente Beauty Guide.

• Pour les commandes en gros, veuillez consulter nos Politiques et procédures pour connaître les restrictions applicables.

• Les services et produits d’abonnement, y compris les abonnements AmazeBox, ne sont pas remboursables.

Pour commencer votre retour, veuillez visiter notre site Web afin de télécharger le Formulaire de retour et d’échange. Ce formulaire doit être rempli et inclus dans votre colis de retour.