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Si vous modifiez votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur/identifiant de connexion sera également mis à jour. Vous pouvez ensuite accéder à « Renseignements personnels et mot de passe », cli...

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Renseignements personnels et mot de passe ». Ensuite, cliquez sur « Modifier » dans la section des renseignements personnels afin de mettre à jour vot...

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Adresses ». Vous pouvez ajouter une nouvelle adresse de livraison, supprimer une ancienne adresse et/ou en définir une comme adresse principale. Vous ...

Vous pouvez mettre à jour les renseignements suivants dans votre compte :Renseignements personnelsIdentifiants de connexionAbonnementsModes de paiementBeauty Guide

Notre délai de traitement pour les remboursements et les échanges est généralement de 5 à 7 jours après la réception du colis à notre entrepôt. Ce délai n’inclut pas les fins de semaine ni les jour...

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un produit, nous pouvons vous rembourser le prix payé pour les articles admissibles ainsi que la taxe de vente, selon le mode de paiement initial. Les frais d’expé...

Si le statut de votre commande AMAZEBOX indique Annulée, il pourrait y avoir un problème avec la carte utilisée pour la facturation. Veuillez d’abord vérifier votre carte et, au besoin, communiquer...

Si vous éprouvez des difficultés à passer une nouvelle commande, un message d’erreur indiquant la raison du refus devrait s’afficher. Il arrive que les sociétés émettrices de cartes bloquent ou ref...

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Si cet article a été acheté directement auprès d’une Beauty Guide, veuillez communiquer avec elle afin d’obtenir le numéro de commande. Si ce produit a été acheté sur notre site Web directement à p...